Sin duda el diseño es uno de los conceptos más sexis de los últimos tiempos. Una concepto que apela al arte, a la psicología, a las ciencias creativas y a la tecnología de punta. Sin embargo, considero que existe una confusión colectiva en cuanto a lo que el diseño es realmente. –Si quieres escuchar más acerca del diseño, escucha el episodio #5 de mi podcast aquí–

Como yo lo veo, el diseño es la última práctica de sofisticación humana en cuanto al aprovechamiento del tiempo y el espacio. Un estado mental que nos permite cuestionar lo que damos por hecho, encontrar problemas, convertirlos en oportunidades y crear soluciones. Y como la ciencia tiene al método científico, el diseño tiene al Proceso de Design Thinking, como su metodología práctica por excelencia.

Historia del proceso de Design Thinking Siendo un proceso ambiguo que se ha utilizado con otros nombres a lo largo de la historia del a humanidad, resulta un poco ambiguo trazar la linea a los orígenes del proceso de Design Thinking. Muchos expertos apuntan a la empresa de innovación IDEO y a sus fundadores Tom y David Kelley o incluso a su actual CEO Tim Brown como los creadores de la metodología. Y aunque si bien ellos declaran que no la inventaron, sí jugaron un papel muy importante en su definición y estudio. No existe una sola definición de este proceso, sin embargo a mi parecer la definición de la Escuela de Diseño de Stanford es la más comprensible.

Si te interesa leer más acerca de la historia del proceso de Design Thinking, aquí tienes un link con un excelente artículo que intenta rastrear sus orígenes.

Metodología del proceso de Design Thinking

El proceso de Design Thinking es una metodología centrada en el ser humano y de naturaleza colaborativa, optimista y experimental. Se basa en la creación de empatía para obtener insights que permitan entender una situación dada y así poder llegar a soluciones viables, factibles y deseables. El proceso consta de 5 fases por las que los participantes escuchan, crean y desarrollan. Las etapas no son lineales y pueden ocurrir simultaneamente o repetirse varias veces.

Empatía

Consiste en tomarse el tiempo para entender la situación dada que estamos enfrentando. El momento ideal para plantear las preguntas ¿qué? ¿quién? ¿cuándo? ¿dónde? ¿cómo? y ¿por qué? Para generar empatía con las personas involucradas y para comprender la manera en la que hacen las cosas, sus necesidades físicas y emocionales, cómo piensan acerca del mundo y qué es importante para ellos.

Definición

Para poder generar la solución ideal, primero debemos de seleccionar el problema correcto. Se trata de sintetizar la información que obtuvimos en la fase previa, para determinar la problemática en la que nos vamos a enfocar. Esta fase es crítica para lograr encaminar saludablemente a las siguientes fases del proceso.

Ideación

No se trata, en un inicio, de crear la mejor solución posible, sino de generar el mayor rango de posibilidades. En un inicio se busca generar cantidad, para más adelante filtrar y seleccionar la solución ganadora.

Prototipado

Un prototipo es una representación tangible de una idea o posible solución. Se busca construir un modelo o experiencia que le permita a un usuario interactuar. No importa la complejidad de dicho prototipo, sino que sea lo suficientemente utilizable como para probarse.

Prueba

En esta fase se busca echar a andar el experimento para poder extraer retroalimentación y concluir la mayor cantidad de aprendizajes posibles. Esta fase nos dará información que nos devolverá a la fase de empatía y así podremos tener más información para seguir diseñando ante la problemática que hayamos detectado.

Las aplicaciones del proceso de Design Thinking son muy amplias y puede aprovecharse prácticamente para resolver cualquier tipo de problema tanto del mundo material como en un plano situacional e intangible.

Yo personalmente utilizo el proceso de Design Thinking en mi práctica de coaching y he sido testigo de cómo esta combinación puede ayudar a generar excelentes resultados para alguien que está buscando objetivos personales o laborales.

Si te interesa conocer más acerca de este método o te interesa el coaching con Design Thinking, entonces contáctame.

Gracias por leer.

¿Quieres saber más?

-40 casos de éxito del proceso de Design Thinking (inglés)

-Herramientas prácticas para aplicar el proceso de Design Thinking

Si alguna vez te has sentido atorado enfrente de un reto creativo, no estás sólo. Se trata de una situación que muchas personas en el mundo enfrentan y que afortunadamente está bien estudiada. Así que aquí tienes 25 maneras científicamente probadas para ser más creativo:

1. Establece claramente qué es lo que quieres conseguir

Este es uno de los factores más importantes a tomar en cuenta para poder salir adelante de un bache creativo. La idea es tener bien claro cuál es el reto que se tiene enfrente. La definición no debería de ser tan específica para darnos oportunidad de encontrar varios caminos, ni tan amplia para hacernos sentir perdidos. Si tenemos clara la expectativa, la creatividad será más precisa.

2. Divide el proceso creativo en etapas

Hacer que nuestra creatividad dependa de chispazos puede resultar algo peligroso, pues a menudo, estos chispazos pueden no llegar a nuestra cabeza. Si estableces etapas, puedes dividir tu trabajo en diferentes objetivos, por ejemplo, puedes destinar todo un día a leer acerca del tema, otro día a hablar con alguien sobre el tema, otro día a tratar de crear la mayor cantidad de ideas y después a seleccionar la idea ganadora. Las etapas no son lineales y puedes volver a una anterior en el momento que quieras.

3. Define pequeños objetivos y celebra

Una vez que hayas dividido el proceso en etapas, ponte pequeños objetivos alcanzables y celebra una vez que los consigas. Esto te ayudará a mantenerte motivado y a generar un ambiente positivo.

4. Medita antes de empezar a trabajar

Existen diferentes meditaciones guiadas, como ésta en donde al darte un espacio de tranquilidad, puedes conectar con tu subconsciente para apoyarlo y suprimir cualquier tipo de juicio que bloquee tu creatividad.

5. Elimina cualquier prejuicio

Piensa que todo aquello que estás asumiendo es falso. Olvida cualquier creencia o pre concepción que tengas de ti mismo y comienza pensando que eres un niño que está intentando divertirse. Deshazte de las ideas de lo que está bien y lo que está mal. Si crees que no lo puedes lograr, lo más probable es que no lo logres.

6. Aíslate

Estar en un espacio libre de distracciones es crítico para poder echar a volar tu imaginación. Estar sólo te otorgará un momento de seguridad absoluta en donde el riesgo percibido para crear, será menor.

7. Olvídate de buscar la perfección

La perfección es uno de los principales asesinos de la creatividad. Si estás buscando crear algo perfecto, lo más probable es que seas muy duro contigo mismo y no logres avanzar. A fin de cuentas, la imperfección de tu obra actual, esconde el éxito de tu siguiente obra.

8. Investiga más acerca de lo que estás tratando de hacer

Una parte importante del proceso creativo es tener el mayor conocimiento posible acerca de un tema. Dada que la creatividad es una función de la memoria, lo que quieres es que su subconsciente guarde la mayor cantidad de información acerca de un tema específico.

9. Haz ejercicios de calentamiento

Antes de empezar con un proceso creativo, es bueno tratar de echar a andar la imaginación para poner tu mente a tono. Resolver acertijos o rompecabezas sencillos puede ser una gran forma para crear momentum.

10. En un inicio busca cantidad, no calidad

Cuando estás empezando un proceso creativo, es importante identificar que al inicio lo que buscas es no inhibir la imaginación, sino echarla a volar. Si juzgamos las ideas en el momento que estas son concebidas, podemos entrar en un bloqueo. Hay que entender que primero buscamos cantidad y más adelante, calidad.

11. Date tiempo para aburrirte

Entiendo que esto es difícil de hacer pues existen tantas cosas divertidas en estos días. Sin embargo, el aburrimiento puede detonar una creatividad muy especial. Una vez que tu cerebro está aburrido, éste creará situaciones para sacarte de ahí. La estimulación que obtienes a partir del aburrimiento, no la puedes conseguir de ninguna otra forma.

12. Anota tus ideas

Cuando estás en un proceso creativo, tu mente está todo el tiempo buscando la solución, y ésta puede aparecer literalmente en cualquier momento de tu día. Así que cuando tengas cualquier idea que pueda ayudarte a encontrar una solución, no confíes en tu memoria y anótala.

13. Sal a caminar

Cuando caminas, tu inconsciente fluye. La información que vas percibiendo va cambiando y te entrega un estado mental más apto para la creatividad. Esta técnica es útil para incitar al pensamiento divergente, o en otras palabras crear la mayor cantidad de ideas posibles.

14. Cuéntale tus ideas a alguien más

Hay momentos donde un cerebro naturalmente se enfoca en algo e ignora las demás perspectivas. Al poner a prueba tus ideas y comentarlas con alguien más, puedes comenzar a desenredar tu mente y a llegar a nuevas conclusiones. Si las personas a las que les cuentas tus ideas son diferentes a ti, obtendrás el mejor beneficio posible.

15. Aprovecha el momentum

Si te encuentras generando ideas valiosas o fluyendo en creatividad, ¡No te detengas! No importa qué hora sea o en dónde te encuentres; sigue haciendo lo que estás haciendo hasta que termine tu buena racha.

16. Vuelve otro día

En caso de que no te sientas inspirado o pienses que no estás avanzando, no tengas miedo en apagarlo todo, relajarte y volver en otro momento. Te aseguro que la próxima vez volverás con una energía distinta con la que podrás fluir.

17. Empieza de nuevo

Pon a un lado todo el trabajo que haz hecho y empieza a resolver tu problema desde cero.

18. Aprende a soltar tus ideas

Dejar ir una idea puede resultar en un momento doloroso porque puede implicar tirar a la basura algo a lo que le hemos dedicado mucho tiempo. Sin embargo, te darás cuenta que cuando sueltas, se abren muchas otras posibilidades que quizá hayas ignorado anteriormente y que esconden la respuesta al reto que enfrentas.

19. Prueba algo nuevo

Puedes intentar cambiar una o distintas variables, por ejemplo, piensa en el reto en otro idioma, trabaja en un lugar diferente, si estabas haciéndolo en la computadora, hazlo a mano o si normalmente trabajas de día, intenta trabajar de noche. Cambiar las variables te dará una alternativa fresca para crear.

20. Pretende que eres alguien más

Ponte en los zapatos de alguien más e intenta pensar cómo es que esta otra persona resolvería dicha situación.

21. Pide retroalimentación de alguien distinto

Busca a una persona que respetes y pídele que te de retroalimentación; no tengas miedo en ser confrontado.

22. No dejes de intentarlo

Si encuentras un bloqueo en una de las etapas de tu proceso creativo, cambia de etapa o haz alguna otra cosa, pero no olvides que estás intentando superar un reto; no te des por vencido, o si decides que no puedes más…

23. Date por vencido

Ésta puede ser una manera arriesgada para intentar salir adelante. No obstante, cuando declaras tu fracaso, te liberas de toda la presión y normalmente las ideas empiezan a fluir.

24. Escucha música

La música alegre ha sido probada como efectiva para estimular el pensamiento divergente. Existen géneros específicos como los pulsos binaurales, que pueden estimular el funcionamiento de tu cerebro.

25. Prueba alterando tu estado de conciencia

La mente es una maquinaria muy compleja y a veces podemos aprovecharnos de alterarla utilizando algún factor externo. Históricamente, el uso del alcohol, el cannabis, los hongos alucinógenos y el LSD han probado ser efectivos para echar a andar la creatividad.

Ojo, no estoy diciendo que tengas que intoxicarte para ser creativo, pero si evalúas que has intentado todo y nada te ha funcionado, no tengas miedo de probar cualquier sustancia que pueda darte un empujoncito. Eso sí, hazlo bajo tu propia responsabilidad y con la supervisión de alguien más.

Si después de probar todo esto sigues bloqueado, entonces no dudes en contactarme. Seguro juntos encontraremos una solución a tu bache creativo.

Gracias por leer.

 

Si hablamos de negocios o de la vida profesional de una persona, existen distintos especialistas que pueden ser de mucha utilidad para ayudarnos a encontrar respuestas. Principalmente tenemos a las siguientes disciplinas: la mentoría, la consultoría y la capacitación.

En cuanto a la vida personal de una persona, existe la psicoterapia; especialidad de la salud que cumple una función con similitudes pero muy distinta en esencia.

Vamos a detallar qué es lo que hace cada una de ellas y a contrastarlas con el coaching, disciplina que yo practico y que desde mi punto de vista se anticipa a las demás disciplinas, pues ésta pretende no darte respuestas, sino que tú mismo las encuentres en tu interior.

Mentoría vs Coaching

La mentoría consiste en la transmisión de conocimientos que un experto (mentor) ha podido recuperar en un camino específico, a alguien (cliente) que está comenzando a recorrer este camino. El mentor comparte sus aprendizajes, da consejos y recomendaciones al cliente, señalando los aspectos importantes y factores críticos para el éxito, según su propia experiencia; el cliente pregunta y el mentor responde.

Un ejemplo de un mentor, sería alguien que tiene una tienda en línea y nos apoya para que nosotros podamos hacer la nuestra. El mentor tiene todas las herramientas para hacer una tienda en línea como la suya, sin embargo, su método está exclusivamente basado en lo que le funcionó a él para superar los retos que se le presentaron en su camino.

En el coaching, no es necesario que el coach tenga experiencia en el camino que el cliente quiere recorrer, pues su experiencia más bien es en la disciplina misma del coaching. Un coach jamás dará consejos ni recomendaciones, sino que se enfocará en escuchar al cliente y en hacer las preguntas necesarias para que éste consiga lo que busca, de una manera autónoma y sustentable. En el coaching el coach pregunta y el cliente responde.

Consultoría vs Coaching

La consultoría consiste también en la transmisión de conocimientos de un experto (consultor) a un cliente. A diferencia de la mentoría, aquí el experto no necesariamente ha recorrido el camino que su cliente quiere recorrer, sino más bien sabe cómo solucionar un problema o situación específica que el cliente enfrenta. Una parte fundamental de la consultoría es el diagnóstico que corre a cuenta del consultor y que deriva en un plan de acción diseñado en conjunto con su cliente y ejecutado por el mismo consultor y/o el cliente. El consultor da indicaciones y el cliente las sigue.

Un ejemplo sería una empresa que sospecha que tiene una problemática de recursos humanos y contrata a una firma de consultoría especializada en esta área. La consultoría haría una investigación profunda a la situación actual, daría su diagnóstico y propondría un plan de acción para resolver dicho problema. La solución estaría orientada hacia el área de especialidad de la consultora y se asumiría que lo que el cliente necesita está en ese camino.

Un coach jamás dará un diagnóstico ni estará aferrado a encontrar la respuesta por un solo camino. No es relevante que el coach tenga conocimiento resolviendo una problemática en específico, puesto que el cliente es quien busca su propio diagnóstico y encuentra su plan de acción.

Capacitación vs Coaching

La capacitación es un proceso por el que un experto (capacitador) instruye a su cliente en un método específico, con la finalidad de que éste desarrolle las capacidades necesarias para aplicarlo. El experto, en este caso, se presenta como una autoridad exclusivamente en el método y su enfoque está puesto en la transmisión de conocimientos. El capacitador instruye y el cliente anota.

Un ejemplo sería alguien que va a una empresa a impartir un taller para que el equipo de contadores se pueda actualizar en los nuevos lineamientos de impuestos gubernamentales. El capacitador desarrollaría un programa y se encargaría de transmitir su conocimiento a los participantes.

El coaching no está basado en un programa, sino que escuchará aquello que el cliente desee abordar en cada sesión. Un coach estará encargado de dar un seguimiento puntual a su cliente, pero será este último quien tendrá la responsabilidad máxima de progresar en la consecución de sus objetivos.

Psicoterapia vs Coaching

La psicoterapia es una práctica distinta a todas las anteriores. Se trata de un tratamiento científico en donde por medio del diálogo, un profesional de la salud busca atacar las manifestaciones psíquicas o de malestar humano que el paciente presenta. Existen distintas corrientes y formas de hacer la psicoterapia, sin embargo, el fin que comparten todas las modalidades es muy similar.

Dentro de una terapia, se analizan eventos pasados con la finalidad de que el paciente comprenda las causas a un problema o sentimiento que lo aqueja en el presente. La psicoterapia no se limita a un campo específico, sino que busca entender los hechos que suceden en todos los dominios de un individuo; tanto negativos como positivos por igual.

Por otro lado, el coaching jamás se enfocará en situaciones pasadas o que generen un sentimiento negativo en el cliente. La atención estará puesta en lo positivo, con una orientación al futuro y en aquello que está bajo control del cliente.

Es común que cuando busquemos respuestas volteemos a ver a nuestro entorno inmediato para encontrarlas. Lo más probable es que tú estés leyendo esto y estés esperando encontrar aquí la respuesta a algo.

Nuestra naturaleza exploradora nos hace recurrir al internet, a los libros o incluso a una fuerza superior, para obtener conocimientos o señales que nos muestren el camino. Y cuando estas señales no aparecen, muy a menudo acudimos con especialistas; personas de carne y hueso que por alguna razón nos proyectan confianza. Escuchamos aquello que nos dicen y si esto nos hace sentido, asumimos sus pensamientos como nuestra propia realidad.

Considero importante que entiendas cuál es el rol que juegan cada uno de estos especialistas para que cuando estés en búsqueda de respuestas, identifiques rápidamente el tipo de ayuda que necesitas.

En muchos casos encontrarás que hay profesionales que ofrecen un híbrido de estos servicios o es probable que identifiques que necesitas la ayuda de varios al mismo tiempo. Es normal complementar el servicio de un especialista, con otro, para que encuentres la mezcla que mejor te funcione.

Finalmente eres tú quien decide si prefieres buscar respuestas en el exterior o dentro de ti.

Si crees que necesitas hablar con un coach o tienes alguna duda con esta información, ponte en contacto conmigo.